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美国悦宝园早教中心怎么了?家长万元退款无人理,培训中心负责人“在休假”

时间:2023-02-23 01:48:42 | 浏览:1522

文/半岛记者 张盛倩 图/受访者提供花钱给孩子报早教课,想退款退不回来?市民栾先生向半岛记者反映,他给自己的宝宝在美国悦宝园早教中心(崂山校区)报了早教课程,因为早教中心屡次搬家等原因想退费,在美国悦宝园早教中心(市北校区)申请退费后,91

文/半岛记者 张盛倩 图/受访者提供

花钱给孩子报早教课,想退款退不回来?市民栾先生向半岛记者反映,他给自己的宝宝在美国悦宝园早教中心(崂山校区)报了早教课程,因为早教中心屡次搬家等原因想退费,在美国悦宝园早教中心(市北校区)申请退费后,9182.5元学费却一直退不回来。美国悦宝园早教中心(市北校区)负责人多次联系不上,工作人员称“家里有事,在休假”,悦宝园总部也至今没有回应。

悦宝园市北校区

培训机构频繁更换上课地点

2017年11月,栾先生给自家的宝宝在美国悦宝园早教中心(崂山校区)报了早教课程,看重的是这家早教中心有外教进行双语授课,3年课程总共花费19049元。带宝宝去上课后,栾先生说自己和家人逐渐发现了一些问题:“首先,早教中心屡次搬家,至少换了四个地方,光我知道的就有大拇指广场、一个小区、海尔路上一个地方、金狮广场,每次搬了新地方都是一片狼藉,现在听说又换地方了;其次,早教中心号称有外教进行双语授课,我听到外教的英语发音很不标准,而且课程枯燥单调,只有那几首英文儿歌,那几个游戏反复做。”

悦宝园市北校区

2019年8月,栾先生提出退费,但是平时只与早教中心的老师交流,负责人是谁、怎么联系毫无头绪。而且栾先生说早教中心近期又搬家了,原先在金狮广场二楼的课堂已人去楼空,老师也说不清楚怎么回事。10月21日,记者来到金狮广场二楼,原先的培训中心内空无一人。“最后是市北校区的校长接待了我,当时答应得很好,我也去填了退款申请,他们同意分九月、十月两次退费,但一直到九月底我都没收到任何退款。”“十一”假期过后,栾先生又联系市北校区的工作人员,“他说没钱,不退。态度也变了。”从栾先生提供的“特殊事项申请表”来看,申请退费的原因是屡次搬家,不方便上课,应退回9182.5元,申请人是一名叫“Linda”的女士,栾先生说她是市北校区的老师。

家长“退费无门”

悦宝园退款申请表

美国悦宝园早教中心(崂山校区)登记的电话已无人接听,记者多次联系美国悦宝园早教中心(市北校区),前台称校长姓李,一直在休假。记者多次拨打李校长的电话都没有接听,添加微信也没有回应。记者拨打总部的电话,对方回复会有人联系,但是并没有收到回复。 11月20日上午,记者连同栾先生夫妻来到美国悦宝园早教中心(市北校区),正值上课前夕,培训机构内有两三名儿童和家长,还有四五名工作人员在往室内搬玻璃等器材。一位自称是市场部的男性工作人员说李校长不在,下午会来培训中心开会。工作人员在现场拨打李校长的电话、微信电话都没有人接听。最后工作人员留下家长和记者的联系方式,称下午李校长出现会打电话联系。截止发稿前,家长和记者依然没有收到李校长的回复。

悦宝园课程销售协议

早在2018年11月,就有媒体爆出《青岛悦宝园早教中心突然迁移闭店 家长退款成难题》,悦宝园李沧店9月突然闭店,将店面迁移至金水路丽达广场,并要求顾客将未上完的课程转移到其他的店面或者等新店开业,多名家长的学费退不回来,提出退费方案的工作人员也随即辞职,而这家店还没有在李沧区教体局登记备案。如今在悦宝园官网查找校区,山东青岛崂山大拇指早教中心依然显示其中,地址位于崂山区证大.大拇指广场一楼,电话依旧无人接听。除了崂山、市北早教中心,悦宝园在青岛还有黄岛新城吾悦中心、平度太平洋中心。记者分别致电咨询,都表示“不知道青岛总部在哪里”,市北校区的工作人员则表示青岛总部解散了。

11月20日下午,总部电话中依然回应“尽快让青岛的工作人员联系你”。青岛悦宝园到底是怎么了?家长的学费能不能退回来?本报将继续关注。

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